?
主人公：刘雪梅年在上海医科大学（现复旦大学医学院）就读期间参加临床医师实习，现为上海市卫生和计划生育委员会新闻宣传处主任科员。主人公自述：
16年前，我是一名实习医生，白天，我跟着带教老师看门诊、进病房、做手术；晚上，我会在寝室里和同学卧谈，常常感慨一个又一个活生生的病例，比教科书复杂多了。随着轮转科室的增多，我逐渐发现除了医疗技术的提高，医患之间的信任也是我另一个成长点。
今天，我特别想分享在我学医生涯中令我印象特别深刻的几个小故事，希望与年轻的医生朋友们共勉。1小姑娘，我看你能行！
我记得有一次，有一位病人主诉咽喉肿痛一周，于是我准备用喉镜先检查一下。那时候在做喉镜检查以前，要先用酒精灯把喉镜烧热，这样能够除去喉镜镜面的雾气，把喉镜烧热以后，我在自己手心里测试了一下，感觉不烫了，才把喉镜伸进病人的咽喉部给他检查。没想到，喉镜伸进去刚碰到他的咽喉部的时候，他突然大叫一声，一下子跳了起来，原来他的咽喉部被烫伤了！
我一下子直冒冷汗，手心冰凉，不知所措地站在他面前，连连说着对不起。没想到病人虽然痛得托着下巴咧着嘴，一边呼呼地直喘气，开玩笑地对我说：我现在喉咙不肿痛了，只剩下灼痛了，哈哈哈！被他这么一开玩笑，我更加不知道该怎么办了，就这么直愣愣地傻傻地看着他，他似乎是看出了我的心思，于是挤出和颜悦色的笑容，挥挥手对我说：不要紧的，小姑娘，谁没有实习的时候呀，只要多操练，以后你就会做得很好了，我看你能行！
虽然我还在冒着冷汗，但是因为有了他的谅解和鼓励，我深深地呼吸了一口，调整了紧张的精神状态，然后对他重新进行了喉镜检查的操作，最后顺利完成了诊疗。通过这次经历，我明白了很多的失误是源于自己的不自信，这个患者的那句你能行！深深印在我的脑海中，在之后的工作中，每当我遇到困难，我都会在心里告诉自己，我能行！
2让小医生继续开，没有关系的
有一位枕骨头皮处有一个脂肪瘤的病人让我印象比较深刻。为了切除脂肪瘤，我事先给他做了局部麻醉。可是与原先预想不一样的是，在手术时，我第一刀下去的时候，患者竟然血流如注！我当时实在是太惊慌了，惊慌到连止血钳也不会用了！
这个病人也感觉到头上的热血正在汩汩往下流，我又害怕又焦急，正待我的带教老师要接手的时候，我突然听到病人用很微弱的声音说：让小医生继续开，没有关系的。
没想到我因为紧张而微微颤抖的双手一下子平静下来，不知哪里来的勇气和镇静，我竟然干净利落地进行了止血、切除、缝合的操作。在缝线的那一刹那，我微微地舒了一口长气。病人慢慢地从手术室床上坐起来以后，用语重心长的口吻对我说：小医生，当医生不容易啊，多跟老医生学学。
病人对我的信任给了我勇气，这是一种无形的力量，不断推动我提升自己的医疗技术水平。在我之后的临床实践中，也正是因为这种信任，才让我在工作中更加规范有序、胆大心细，慢慢地成长起来。
3你真心为我着想，我心里都明白，我信任你！
一次，一位重症糖尿病的王阿姨血糖值控制得还不错，但视网膜病变非常严重，而且发展得很快。病房里的医生都百思不得其解，后来发现王阿姨经常在测血糖前不吃饭，测好血糖后使劲吃各种各样的食品，自欺欺人得厉害。
于是医生们轮流劝说她，医院对膳食的要求来合理安排自己的饮食，但她这头答应了，另一头还偷偷地在床头柜中、枕头底下藏着各种零食，在测量好血糖后偷偷地吃，导致治疗效果很差。后来带教老师派我去跟她解释，她反应很快，一见到我就知道我的来意，于是马上转移我的注意力，说：刘医生，我眼睛已经基本上瞎掉了，每天你们查房，我只能看见你的又大又长的马尾辫。我皱皱眉，噘着嘴说：阿姨啊，你再不听话啊，连我的马尾辫也都看不见啦！
她明显楞了一下，像个孩子似的低下头不说话了。我在脑海里赶紧滚动了一遍各种与糖尿病相关的知识，然后晓之以情、动之以理地把这些科普知识耐心地告诉了王阿姨。没想到，王阿姨这次真的清空了各种食品，配合我们的治疗，出院的时候，她紧紧地握住我的手说：刘医生，你真心为我着想，我心里都明白，我信任你！
4我们想让你给我们儿子抽动脉血！
曾经有一位高空坠落造成颅脑损伤的少年住在我们这边ICU病房（重症监护病房）。那时，我天天在病房里转，对当时没有自主意识的他还是比较了解的。有一次我准备去吃午饭的时候，一直等在病房门口的少年的父母拦住了我，他们说透过ICU的玻璃经常看见我为他们的儿子做各项记录和检查，想问问儿子的具体情况。我非常耐心、细致地跟他们进行了沟通，并安慰他们，说明天要做血气分析，要抽动脉血等等。
没想到第二天他们又在门口等我，坚定地对我说：我们想让你给我们儿子抽动脉血，我们已经跟主治医生说过了，他同意了。我顿时一个头两个大！首先，我不明白为什么他们这么坚持；其次，动脉血一般要在腹股沟处的股动脉抽取，动脉比较滑，很容易失手。而且那时候我刚实习不久，从来没有这样的操作经历。我马上我跟他们实话实说，并解释其他更有经验的医生可以完美地做好这个检查。但他们还是坚持，并拉来主治医生说服我。他们的坚持让我一下子有了信心，我借着看过带教老师很多次操作的胆，平静、认真、谨慎地抽取了动脉血。一次成功！事后我查看到患者腹股沟处上只有一个小小的针眼，没有其它出血！
有了这次成功的经验后，我对各种医疗上的操作都很有信心，因为有了信心，所以每次操作我都手稳心定，比较顺利，这种状态让我在病房里也比较受肯定。很多次，带教老师指名道姓让我给病人做检查、治疗，病人们也越来越依赖我。
实习临近结束，我再一次见到颅脑损伤的少年，他已经可以自己走进病房来进行康复治疗，他一直叫我姐姐，而不是喊我医生。为了那一声姐姐，我都会眼睛发热，更会踌躇满志：我相信，将心比心的信任是医患共同抗击病魔的利剑！
虽然因为种种原因，我后来没有当医生，但是人与人之间的这种信任，对我的职业生涯起到了深远的影响，让我在夜深人静的时候，常常能伴随这种温暖和美好安然入眠。
来自新闻晨报-健康周刊（）
原标题：上海市卫计委刘雪梅：医患信任是我另一个成长点
预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇
